Pagbawi ng cart, DM-to-checkout, automation ng return, at mga daloy ng muling pagbili. Lahat ay tumatakbo nang 24/7 sa boses ng iyong brand.

Ang problema

Ang karaniwang D2C brand ay nababawi ang 5-8% ng mga iniwan na cart dahil ang kanilang follow-up ay mabagal, pangkalahatan, at ipinapadala sa inbox na walang nagbubukas. Ang iyong WhatsApp open rate ay 92%. Ang iyong WhatsApp open rate para sa pagbawi ng cart ay malamang 0%, dahil hindi ka nagpapadala ng isa.

Paano ito hinahawakan ng Revvlab

Nidi-detect ng Revvlab ang bawat inabandunang checkout sa sandaling mangyari ito — kung ikaw man ay nasa Shopify, WooCommerce, o ibang platform. Sa loob ng 60 minuto, nakakakuha ang customer ng personalisadong mensahe sa WhatsApp na tumutukoy sa kanilang eksaktong produkto, variant, at kabuuan ng cart.

Bawat mensahe ay nakasulat sa tono ng iyong brand. Sinusuri ng AI ang live na imbentaryo bago ang bawat mensahe — hindi kailanman magpo-promote ng produktong wala na sa kanilang sukat.

Ang problema

Kapag nagpadala sa iyo ng DM ang customer pagkatapos manood ng Reel, ang kanilang layunin ay nasa pinakamataas na antas nito. Kung sumagot ka sa loob ng 8 segundo, ang mga conversion rate ay dramatikong mas mataas. Karamihan sa mga founder ay alam ito — at karamihan ay sumasagot pa rin pagkatapos ng 4 na oras, dahil hindi nila kayang makasabay.

Paano ito hinahawakan ng Revvlab

Kapag dumating ang isang papasok na DM sa WhatsApp o Instagram, tinutukoy ng operator kung ano ang tinatanong ng customer, hinahanap ang produktong iyon sa live na catalog ng iyong tindahan, at sumasagot gamit ang eksaktong link ng produkto, availability ng sukat, presyo, at checkout URL — sa loob ng wala pang 8 segundo.

Pinamamahalaan ng operator ang buong pag-uusap: mga tanong tungkol sa sukat, mga timeline ng pagpapadala, availability ng COD, mga patakaran sa pagbabalik. Bawat pag-uusap ay sinusubaybayan hanggang sa panghuling order.

Ang problema

Ang mga pagbabalik ay masakit para sa magkabilang panig. Kung tatagal ng 3-4 araw para sagutin, mag-eescalate sila sa chargeback o pampublikong reklamo. Kung pangasiwaan mo ito nang mabilis at patas, bibili sila ulit.

Paano ito hinahawakan ng Revvlab

Nagpapadala ang customer ng mensahe sa WhatsApp na nagsasabing gusto nilang ibalik. Hihingi ang operator sa kanila na magpadala ng larawan ng item. Sinusuri nito ang larawan laban sa mga patakaran ng iyong return policy, gumagawa ng desisyon, at nagpapadala ng resolusyon — karaniwang sa loob ng wala pang 15 minuto.

Ikaw ang nagtatakda ng mga patakaran: kung ano ang kwalipikado para sa pagbabalik, kung ano ang hindi, kung anong patunay ng larawan ang kailangan. Inilalapat ng operator ang mga ito nang tuluy-tuloy, 24/7, nang walang pagbabago.

Ang problema

Ang customer na bumili mula sa iyo 60 araw na ang nakakaraan ay 5x na mas malamang na bumili muli. Gumastos ka ng pera para makuha sila. Ang pagpapalayo sa kanila para bumili muli ay halos walang gastos — kung magpapadala ka sa kanila ng mensahe sa tamang oras.

Paano ito hinahawakan ng Revvlab

Binabasa ng Revvlab ang kasaysayan ng order ng iyong tindahan at tinutukoy ang bawat customer na papalapit na ang karaniwang repurchase window. Nagpapadala ito ng personalisadong mensahe sa WhatsApp sa tamang sandali: tinutukoy ang kanilang huling pagbili, nagmumungkahi ng susunod na kaugnay na produkto.

Ang timing ay produkto-aware. Ang isang skincare brand na may 30-araw na cycle ng consumable ay nakakakuha ng iba't ibang logic ng timing kaysa sa isang fashion brand na may 90-araw na seasonal cadence.