Функции
Возврат корзин, DM-to-checkout, автоматизация возвратов и потоки повторных покупок. Всё работает 24/7 голосом вашего бренда.
38% покупателей, которые ушли сегодня, купят — если кто-то достаточно быстро свяжется с ними.
Проблема
Средний D2C-бренд восстанавливает 5-8% брошенных корзин, потому что их последующая работа медленная, универсальная и отправляется на почту, которую никто не открывает. Ваш уровень открытия WhatsApp составляет 92%. Ваш уровень открытия WhatsApp для восстановления корзины, вероятно, 0%, потому что вы его не отправляете.
Как Revvlab это решает
Revvlab обнаруживает каждую брошенную корзину в момент её возникновения — будь вы на Shopify, WooCommerce или другой платформе. В течение 60 минут клиент получает персонализированное сообщение WhatsApp, которое упоминает его конкретный товар, вариант и итоговую стоимость корзины.
Каждое сообщение написано в тоне вашего бренда. ИИ проверяет актуальные остатки перед каждым сообщением — никогда не будет рекламировать товар, которого нет в нужном размере.
Каждое 'есть ли это в наличии?' — это покупатель с открытым кошельком. Большинство брендов отвечают через 4 часа.
Проблема
Когда покупатель пишет вам в личку после просмотра Reel, его намерение на пике. Если вы ответите за 8 секунд, конверсия резко вырастет. Большинство основателей это знают — и всё равно отвечают через 4 часа, потому что не успевают.
Как Revvlab это решает
Когда во входящих появляется сообщение в WhatsApp или Instagram, оператор определяет, о чём спрашивает клиент, находит товар в каталоге вашего магазина и отвечает точной ссылкой на товар, наличием размеров, ценой и ссылкой для оформления заказа — менее чем за 8 секунд.
Оператор ведёт весь разговор: вопросы о размерах, сроках доставки, наличии оплаты при получении, политике возвратов. Каждый разговор отслеживается до финального заказа.
Быстрый возврат создаёт лояльность. Ожидание 3 дня создаёт отзыв на 1 звезду.
Проблема
Возвраты болезненны для обеих сторон. Если вы отвечаете 3-4 дня, они эскалируют до чарджбека или публичной жалобы. Если вы решаете быстро и честно, они покупают снова.
Как Revvlab это решает
Клиент отправляет сообщение в WhatsApp с просьбой о возврате. Оператор просит его прислать фото товара. Фото анализируется по правилам вашей политики возвратов, принимается решение и отправляется ответ — обычно менее чем за 15 минут.
Вы устанавливаете правила: что подходит для возврата, что нет, какие фотодоказательства требуются. Оператор применяет их последовательно, 24/7, без отклонений.
Ваши прошлые покупатели — ваши лучшие потенциальные клиенты. Большинство брендов ничего им не отправляют.
Проблема
Покупатель, купивший у вас 60 дней назад, в 5 раз вероятнее купит снова. Вы потратили деньги на его привлечение. Стимулировать повторную покупку стоит почти ничего — если написать в нужный момент.
Как Revvlab это решает
Revvlab читает историю заказов вашего магазина и определяет каждого покупателя, чьё типичное окно повторной покупки приближается. Отправляет персонализированное сообщение в WhatsApp в нужный момент: ссылаясь на последнюю покупку и предлагая релевантный следующий товар.
Тайминг учитывает продукт. Бренд средств по уходу за кожей с 30-дневным циклом потребления получает другую логику тайминга, чем бренд одежды с сезонным циклом 90 дней.
Управление автономностью
Вы сами решаете, сколько он делает.
Меняйте для каждого потока в любое время.
Посмотрите, как все шесть потоков работают на вашем каталоге.
Демо на 30 минут. Покажем вживую на ваших продуктах.