Functies
Winkelwagenherstel, DM-to-checkout, retourautomatisering en herkoopflows. Alles draait 24/7 in uw merkstem.
38% van de klanten die vandaag zijn vertrokken, zullen kopen — als iemand snel genoeg opvolgt.
Het probleem
Het gemiddelde D2C-merk herstelt 5-8% van verlaten winkelwagens omdat de opvolging traag, generiek is en naar een inbox wordt gestuurd die niemand opent. Uw WhatsApp-openingsrate is 92%. Uw WhatsApp-openingsrate voor winkelwagenherstel is waarschijnlijk 0%, omdat u er geen verstuurt.
Hoe Revvlab het aanpakt
Revvlab detecteert elke verlaten betaling op het moment dat het gebeurt — of u nu op Shopify, WooCommerce of een ander platform zit. Binnen 60 minuten ontvangt de klant een gepersonaliseerd WhatsApp-bericht met verwijzing naar zijn exacte product, zijn variant en het totaal van zijn winkelwagen.
Elk bericht is geschreven in de toon van uw merk. De AI controleert de live voorraad voor elk bericht — het zal nooit een product promoten dat in hun maat uitverkocht is.
Elke 'is dit beschikbaar?' is een koper met een open portemonnee. De meeste merken reageren 4 uur later.
Het probleem
Wanneer een klant u een DM stuurt na het zien van een Reel, is hun intentie op zijn hoogtepunt. Als u in 8 seconden antwoordt, zijn de conversieratio's dramatisch hoger. De meeste oprichters weten dit — en de meeste reageren nog steeds na 4 uur, omdat ze het niet kunnen bijhouden.
Hoe Revvlab het aanpakt
Wanneer een inkomende DM binnenkomt op WhatsApp of Instagram, identificeert de operator waarover de klant vraagt, zoekt dat product op in uw live winkelcatalogus en antwoordt met de exacte productlink, beschikbaarheid van maten, prijs en een kassa-URL — in minder dan 8 seconden.
De operator verwerkt het volledige gesprek: vragen over maten, levertijden, beschikbaarheid van rembours, retourbeleid. Elk gesprek wordt gevolgd tot een definitieve bestelling.
Een snelle retour bouwt loyaliteit op. Een wachttijd van 3 dagen bouwt een 1-sterrenbeoordeling op.
Het probleem
Retouren zijn pijnlijk voor beide partijen. Als u 3-4 dagen nodig heeft om te reageren, escaleren ze naar een terugboeking of een openbare klacht. Als u het snel en eerlijk afhandelt, kopen ze opnieuw.
Hoe Revvlab het aanpakt
De klant stuurt een WhatsApp-bericht dat hij wil retourneren. De operator vraagt hem een foto van het artikel te sturen. Het analyseert de foto aan de hand van uw retourbeleidregels, neemt een beslissing en stuurt een oplossing — doorgaans in minder dan 15 minuten.
U stelt de regels: wat in aanmerking komt voor retournering, wat niet, welk beeldmateriaal vereist is. De operator past ze consequent toe, 24/7, zonder variatie.
Uw eerdere kopers zijn uw beste prospects. De meeste merken sturen hen niets.
Het probleem
Een klant die 60 dagen geleden bij u heeft gekocht, is 5x meer geneigd opnieuw te kopen. U heeft geld besteed aan hun acquisitie. Hen tot herhaalaankoop bewegen kost bijna niets — als u ze op het juiste moment een bericht stuurt.
Hoe Revvlab het aanpakt
Revvlab leest uw winkelbestelgeschiedenis en identificeert elke klant wiens typische herkoopvenster nadert. Het stuurt hen op het juiste moment een gepersonaliseerd WhatsApp-bericht: met verwijzing naar hun laatste aankoop, met suggestie van een relevant volgend product.
De timing is productbewust. Een huidverzorgingsmerk met een verbruikscyclus van 30 dagen krijgt een andere timinglogica dan een modemerk met een seizoensgebonden ritme van 90 dagen.
Autonomiecontroles
U bepaalt hoeveel het doet.
Wijzig het per flow, op elk moment.
Zie alle zes flows werken op uw catalogus.
Demo van 30 minuten. We tonen het live op uw producten.