Fonctionnalités
Récupération de panier, DM vers paiement, automatisation des retours et flux de réachat. Tout fonctionne 24h/24 7j/7 avec la voix de votre marque.
38% des clients qui sont partis aujourd'hui achèteront — si quelqu'un fait un suivi assez rapidement.
Le problème
La marque D2C moyenne récupère 5 à 8% des paniers abandonnés parce que son suivi est lent, générique et envoyé dans une boîte de réception que personne n'ouvre. Votre taux d'ouverture WhatsApp est de 92%. Votre taux d'ouverture WhatsApp de récupération de panier est probablement de 0%, parce que vous n'en envoyez pas.
Comment Revvlab le gère
Revvlab détecte chaque paiement abandonné au moment où il se produit — que vous soyez sur Shopify, WooCommerce ou une autre plateforme. En 60 minutes, le client reçoit un message WhatsApp personnalisé qui fait référence à son produit exact, sa variante et le total de son panier.
Chaque message est écrit dans le ton de votre marque. L'IA vérifie les stocks en temps réel avant chaque message — elle ne proposera jamais un produit épuisé dans la taille du client.
Chaque 'est-ce disponible ?' est un acheteur avec son portefeuille ouvert. La plupart des marques répondent 4 heures après.
Le problème
Quand un client vous envoie un DM après avoir vu un Reel, son intention est à son comble. Si vous répondez en 8 secondes, les taux de conversion sont nettement plus élevés. La plupart des fondateurs le savent — et la plupart répondent encore après 4 heures, parce qu'ils ne peuvent pas suivre.
Comment Revvlab le gère
Quand un DM entrant arrive sur WhatsApp ou Instagram, l'opérateur identifie ce que le client demande, recherche ce produit dans le catalogue de votre boutique en direct et répond avec le lien exact du produit, la disponibilité des tailles, le prix et une URL de paiement — en moins de 8 secondes.
L'opérateur gère la conversation entière : questions sur les tailles, délais de livraison, disponibilité du paiement à la livraison, politiques de retour. Chaque conversation est suivie jusqu'à une commande finale.
Un retour rapide construit la fidélité. Une attente de 3 jours construit un avis 1 étoile.
Le problème
Les retours sont douloureux pour les deux parties. Si vous mettez 3 à 4 jours à répondre, ils escaladent vers un chargeback ou une plainte publique. Si vous gérez ça rapidement et équitablement, ils rachètent.
Comment Revvlab le gère
Le client envoie un message WhatsApp disant qu'il veut retourner. L'opérateur lui demande d'envoyer une photo de l'article. Il analyse la photo par rapport aux règles de votre politique de retour, prend une décision et envoie une résolution — généralement en moins de 15 minutes.
Vous définissez les règles : ce qui est éligible au retour, ce qui ne l'est pas, quelle preuve photographique est requise. L'opérateur les applique de manière cohérente, 24h/24 7j/7, sans variation.
Vos acheteurs passés sont vos meilleures perspectives. La plupart des marques ne leur envoient rien.
Le problème
Un client qui a acheté chez vous il y a 60 jours est 5 fois plus susceptible d'acheter à nouveau. Vous avez dépensé de l'argent pour les acquérir. Les amener à racheter ne coûte presque rien — si vous leur envoyez un message au bon moment.
Comment Revvlab le gère
Revvlab lit l'historique des commandes de votre boutique et identifie chaque client dont la fenêtre de rachat typique approche. Il leur envoie un message WhatsApp personnalisé au bon moment : en référençant leur dernier achat, en suggérant un prochain produit pertinent.
La synchronisation tient compte du produit. Une marque de soins de la peau avec un cycle de consommation de 30 jours reçoit une logique de synchronisation différente d'une marque de mode avec une cadence saisonnière de 90 jours.
Contrôles d'autonomie
Vous définissez ce qu'il fait.
Modifiez-le par flux, à tout moment.
Voir les six flux fonctionner sur votre catalogue.
Démo de 30 minutes. Nous vous le montrerons en direct sur vos produits.