Funciones
Recuperación de carritos, DM a pago, automatización de devoluciones y flujos de recompra. Todo funcionando 24/7 con la voz de tu marca.
El 38% de los clientes que se fueron hoy comprarán — si alguien hace un seguimiento rápido.
El problema
La marca D2C promedio recupera el 5-8% de los carritos abandonados porque su seguimiento es lento, genérico y enviado a una bandeja de entrada que nadie abre. Tu tasa de apertura de WhatsApp es del 92%. Tu tasa de apertura de WhatsApp de recuperación de carrito probablemente es 0%, porque no estás enviando ninguno.
Cómo lo maneja Revvlab
Revvlab detecta cada pago abandonado en el momento en que ocurre — ya sea que estés en Shopify, WooCommerce u otra plataforma. En 60 minutos, el cliente recibe un mensaje personalizado de WhatsApp que hace referencia a su producto exacto, su variante y el total de su carrito.
Cada mensaje está escrito en el tono de tu marca. Si la voz de tu marca es cálida, el mensaje de recuperación también lo es. La IA verifica el inventario en tiempo real antes de cada mensaje — nunca recomendará un producto que no tenga la talla disponible.
Cada '¿está disponible?' es un comprador con la billetera abierta. La mayoría de las marcas responden 4 horas después.
El problema
Cuando un cliente te envía un DM después de ver un Reel, su intención está en su punto máximo. Si respondes en 8 segundos, las tasas de conversión son dramáticamente más altas. La mayoría de los fundadores lo saben — y la mayoría sigue respondiendo a las 4 horas, porque no pueden seguir el ritmo.
Cómo lo maneja Revvlab
Cuando llega un DM entrante en WhatsApp o Instagram, el operador identifica sobre qué está preguntando el cliente, busca ese producto en el catálogo de tu tienda en vivo y responde con el enlace exacto del producto, disponibilidad de tallas, precio y una URL de pago — en menos de 8 segundos.
El operador maneja la conversación completa: preguntas sobre tallas, plazos de entrega, disponibilidad de pago contra entrega, políticas de devolución. Cada conversación se rastrea hasta un pedido final.
Un retorno rápido genera lealtad. Una espera de 3 días genera una reseña de 1 estrella.
El problema
Las devoluciones son dolorosas para ambas partes. Si tardas 3-4 días en responder, escalan a un contracargo o una queja pública. Si lo manejas rápido y de forma justa, vuelven a comprar.
Cómo lo maneja Revvlab
El cliente envía un mensaje de WhatsApp diciendo que quiere devolver. El operador les pide que envíen una foto del artículo. Analiza la foto según las reglas de tu política de devolución, toma una decisión y envía una resolución — típicamente en menos de 15 minutos.
Tú estableces las reglas: qué califica para una devolución, qué no, qué evidencia de imagen se requiere. El operador las aplica de manera consistente, 24/7, sin variación.
Tus compradores pasados son tus mejores prospectos. La mayoría de las marcas no les envía nada.
El problema
Un cliente que compró hace 60 días tiene 5 veces más probabilidades de comprar de nuevo. Gastaste dinero adquiriéndolos. Lograr que vuelvan a comprar cuesta casi nada — si les envías un mensaje en el momento correcto.
Cómo lo maneja Revvlab
Revvlab lee el historial de pedidos de tu tienda e identifica a cada cliente cuya ventana típica de recompra se acerca. Les envía un mensaje personalizado de WhatsApp en el momento correcto: haciendo referencia a su última compra, sugiriendo un producto relevante siguiente.
El tiempo es consciente del producto. Una marca de cuidado de la piel con un ciclo de consumo de 30 días obtiene una lógica de tiempo diferente a una marca de moda con una cadencia estacional de 90 días.
Controles de autonomía
Tú decides cuánto hace.
Cámbialo por flujo, en cualquier momento.
Vea los seis flujos ejecutándose en su catálogo.
Demo de 30 minutos. Te lo mostraremos en vivo con tus productos.